Coordonnées

1. Introduction

Notre boutique met à disposition un service client destiné aux visiteurs et aux clients utilisant notre site.

Cette section permet d’obtenir des informations concernant :

  • Commandes.

  • Livraisons en France.

  • Paiements.

  • Retours et remboursements.

Notre service client est organisé afin de fournir une assistance claire, fiable et adaptée aux demandes des utilisateurs.

Chaque demande est examinée avec attention afin d’apporter une réponse précise avant ou après l’achat.

2. Moyens De Contact

Notre service client peut être contacté par les moyens suivants :

E-mail : care@famizahaus.com

Téléphone : +81 (801) 385 83 09

Adresse : 307, 2-28-3 SAKURAGI, WAKABA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA, 264-0028, JAPON

Zone De Livraison : France

Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de fournir :

  • Le numéro de commande lorsqu’il est disponible.

  • Une description détaillée de la demande.

  • Toute information permettant d’analyser la situation.

3. Horaires Du Service Client

Notre service client est disponible :

  • Du lundi au vendredi.

  • De 10h00 à 17h00.

Pendant les périodes de forte activité, le délai de réponse peut être prolongé.

Notre boutique s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.

4. Champ D’assistance

Notre service client intervient notamment pour :

  • Informations concernant les commandes et le suivi des livraisons en France.

  • Questions concernant les paiements.

  • Demandes de retour et de remboursement.

  • Demandes d’annulation envoyées pendant le délai prévu.

  • Informations concernant les produits et leur disponibilité.

  • Informations concernant les politiques publiées sur notre site.

Notre service client accompagne les utilisateurs situés en France.

5. Engagement Envers Les Clients

Notre boutique accorde une attention particulière à la qualité des échanges avec les utilisateurs de notre site.

Chaque demande est traitée :

  • Avec sérieux.

  • Avec respect.

  • Avec confidentialité.

Notre boutique privilégie une communication claire et transparente.

Les échanges avec les utilisateurs contribuent à l’amélioration continue des services proposés sur notre site.