1. Moyens De Paiement Acceptés
Notre boutique propose plusieurs solutions de paiement afin d’assurer une expérience d’achat sécurisée sur notre site.
Les cartes bancaires suivantes sont acceptées :
-
American Express.
-
Diners Club.
-
JCB.
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Mastercard.
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VISA.
Les paiements peuvent être effectués avec des cartes de crédit ou de débit utilisant les réseaux mentionnés.
Toutes les transactions sont réalisées en euros.
Les informations bancaires saisies lors du paiement ne sont ni enregistrées ni conservées par notre boutique.
2. Sécurité Des Paiements
La protection des transactions représente une priorité pour notre boutique.
Les paiements sont effectués au moyen de connexions sécurisées utilisant des protocoles de chiffrement destinés à protéger les informations transmises.
Notre site utilise des systèmes d’authentification forte du client conformément à la Directive (UE) 2015/2366 concernant les services de paiement dans le marché intérieur et au Règlement délégué (UE) 2018/389.
Les données bancaires sont traitées uniquement par des prestataires financiers autorisés.
Notre boutique n’a jamais accès aux informations complètes des cartes utilisées lors des paiements.
Aucune donnée sensible n’est transmise à des services ou personnes non autorisés.
3. Confirmation Du Paiement
Après validation du paiement, le client reçoit une confirmation contenant les informations principales de la commande.
Si le paiement est refusé ou si une erreur survient pendant le traitement de la transaction, la commande ne pourra pas être confirmée.
Le statut du paiement et de la commande peut être consulté grâce aux communications envoyées par e-mail.
4. Facturation Et Justificatifs
Pour chaque commande confirmée, un justificatif électronique est créé.
Ce document est envoyé à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat et confirme la réception du paiement.
Lorsque les informations nécessaires sont fournies pendant la commande, un document de facturation peut être établi à la demande du client.
Les documents comptables sont établis en euros et conservés pendant 10 ans conformément à l’article L123-22 du Code de commerce français.
5. Protection De L’utilisateur Et Responsabilité
Notre boutique assure la sécurité et la transparence pendant toutes les étapes du paiement.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978.
Les mesures de protection des paiements et des données prennent en compte les articles 5, 6 et 32 du Règlement (UE) 2016/679.
En cas d’opération suspecte ou non autorisée, le client doit contacter immédiatement :
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Son établissement bancaire.
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Notre service client.
L’article L133-24 du Code monétaire et financier français prévoit que l’utilisateur d’un service de paiement signale rapidement toute opération non autorisée ou mal exécutée auprès de son prestataire de services de paiement.
L’article L133-18 du Code monétaire et financier français prévoit le remboursement par le prestataire de services de paiement du payeur après signalement d’une opération non autorisée selon les conditions prévues par cet article.
Notre boutique coopère avec les autorités compétentes pour traiter les situations liées à la sécurité des paiements.
6. Coordonnées
E-mail : care@famizahaus.com
Téléphone : +81 (801) 385 83 09
Adresse : 307, 2-28-3 SAKURAGI, WAKABA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA, 264-0028, JAPON
Horaires Du Service Client : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00
Zone De Livraison : France